В мае 2012 рассмотрено обращение гр. Лапердина М.Н. по факту отсутствия доступа к сети Интернет.

В ходе проведения проведенной внеплановой выездной проверки доступ к сети Интернет гр. Лапердину М.Н. восстановлен и произведен перерасчет денежных средств в период не предоставления услуг связи по вине оператора связи ОАО «Ростелеком».